Jeśli macie Państwo pytania prosimy o kontakt:
e-mail: sklep@gratka-gagatka.pl
GG: 2351655
tel. 600 266 250 (pn-pt od 10.00 - 16.00)

Sposób dostarczenia towaru

Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej (w zależności od wyboru dokonanego przez Klienta) w przeciągu 2-5 dni roboczych, chyba że w opisie towaru zaznaczono inaczej:

• od otrzymania zamówienia - w przypadku, gdy wybrano zapłatę przy odbiorze,
• od otrzymania wpłaty - w przypadku zapłaty przelewem na konto bankowe.

Przesyłki realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Towar dostarczany jest na podany w zamówieniu adres i doręczenie przez firmę przewozową na ten adres  uważa się za skuteczne. Jeśli produkt ma być doręczony do rąk własnych osoby zamawiającej należy to zaznaczyć w zamówieniu. Usługa doręczenia do rąk własnych jest płatna dodatkowo, a jej koszt wynosi 15 zł brutto.

W przypadku, gdy zamawianego towaru zabraknie w magazynie, klient zostanie niezwłocznie powiadomiony telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Również tą drogą ustalimy szczegóły dalszego postępowania.

Koszty przesyłki

Poniżej przedstawiamy tabelę kosztów przesyłki towarów zakupionych w naszym sklepie i dostarczanych na terenie kraju.

Koszt przesyłki zależy od wagi towaru i nalicza się automatycznie przy podsumowaniu koszyka.

Przy zakupach za kwotę 600 zł i płatności przelewem – koszt przesyłki pokrywa Sklep.

* Przesyłki o wadze 0,35 kg i 0,50 kg – dotyczą towarów, które można wysłać w kopercie bąbelkowej listem poleconym.

Pocztą Polską wysyłamy paczki do wagi max. 5 kg. Przesyłki powyżej tej wagi są zawsze wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Towary takie jak: wózki, chodziki, łóżeczka, kojce, leżaczki, krzesełka do karmienia, duże maskotki, itp. ze względu na gabaryty, wartość i bezpieczeństwo wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ceny przesyłki kurierskiej zależą od wartości zamówienia i wynoszą:

Waga zamawianych i wkładanych do koszyka przedmiotów jest przeliczana na bieżąco, a informacja o opłacie podawana jest w podsumowaniu wartości zamówienia.

Koszty przesyłek zagranicznych ustalane są indywidualnie. Przed wpłatą należności prosimy o kontakt z obsługą sklepu w celu ustalenia całkowitej kwoty do zapłaty.

Zwroty

Każdy Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar musi być nieużywany, niezniszczony, dostarczony w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Towar przesłany do sklepu z opcją za pobraniem nie będzie odbierany. Decydując się na zwrot towaru, prosimy o informację e-mail lub telefoniczną oraz prosimy przy zwrocie załączyć oświadczenie, że rezygnują Państwo z tego właśnie towaru wraz z paragonem lub fakturą VAT. Zwrotu należności za towar dokonujemy w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem.

Uwaga: w przypadku rezygnacji z części zamówienia powodującej, że pozostała wartość towarów nie spełnia warunków bezpłatnej dostawy, klient zobowiązany jest pokryć koszty dostawy takiego zamówienia. W takim przypadku koszt dostawy jest odliczany od należnej kwoty zwrotu.

Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki towaru zarówno do Klienta jak i do sklepu.